Quick Search
Kitap Paketi Arama Paneli Detaylı Arama
» Müşteri Hizmetleri
» Hakkımızda
» İletişim
 
Kullanıcı Adı
Şifre
[Şifremi Unuttum]       
[Yeni üyelik için tıklayınız]
 
 

Creative Teaching Press tüm ürünler için tıklayın...
 
Carson Dellosa Publishing tüm ürünler için tıklayın...
 
CTP's Showroom...click here for photos 
 
GNR book is the exculisive distributor of CTP and Carson Dellosa in Turkey.
  
Tatil Kitabı Oyunları  DEMO 
Oyunların Demoları için lütfen tıklayın...
Tıkladıktan sonra Kaydet  diyerek masaüstünüze kaydedin ve tanitim.exe yi çalıştırın. Demo oyunlar sadece tanıtım amaçlıdır.



 
Üyelikle İlgili Sorular

 

     Üyelik, alışveriş, güvenlik, gizlilik ve diğer konularla ilgili aklınıza gelebilecek sorunların cevaplarını www.gnrkitap.com’da bulabilirsiniz. Her türlü sorularınız için bilgi@gnrkitap.com adresine mail atabilir veya (0216) 550 62 16 numaralı telefondan müşteri temsilcimizi arayabilirsiniz. Güvenliğiniz açısından göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı ve kredi kartınızla ilgili bilgilerinizi yazmayınız, bu gibi sorunları gerektiren durumlarda (0216) 550 62 16 numaralı telefondan satış destek sorumlusu arkadaşımızla iletişim kurabilirsiniz

 

Üye olmak kolay mı ve ücretsiz mi? Üye olmanın Faydaları nelerdir?

                                                                                      

     www.gnrkitap.com’da üyelik çok kolay ve ücretsiz. Üyelik için adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi belirlemeniz yeterli.  

     Alışveriş esnasında ekstra fiyat, ve ekstra şartlar gibi sürprizlerle karşılaşmazsınız.  

     Üye olmakla mağazamızdan alışveriş yapmanın keyfini, kampanyalardan yararlanmayı  bunun yanında yeni eklenen ürünlerden ve diğer www.gnrkitap.com hizmetlerinden haberdar olma şansına sahip olacaksınız.

 

Üye girişi nasıl yaparım?

 

     Üye girişi yaparak sisteme girebilmeniz için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Sayfamızın sol üst tarafında yer alan Üye Girişi kısmından  yeni üyelik için tıklayınız linkine tıklayarak kısa formu doldurarak anında üyeliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.

     Daha önce üyeliğinizi gerçekleştirmişseniz, www.gnrkitap.com’u ziyaret ettiğinizde üye girişi kısmından  kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra sistem otomatik olarak sizi tanıyacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın...

 

Şifremi unutursam ne yapmam lazım?

 

     Şifrenizi unutmuşsanız, Üye Girişi ve daha sonra şifremi unuttum tuşuna tıklayarak açılan pencereye e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır e-posta adresine gelen şifreyi tekrar kullanarak üyelik girişinizi yapabilirsiniz.

 

Sipariş ve Teslimatla İlgili Sorular

 

     www.gnrkitap.com’dan kredi kartı, banka havalesi veya posta çeki hesabımıza havale yaparak sipariş verebilirsiniz. Bulunamayan kitapların fiyatları siparişinizin toplamından düşürülür temin edilen ürünleriniz gönderilir. Ödeme seçeneğinde bulunamayan kitapların ücreti yine kredi kartı ve banka havalesi yoluyla alıcıya iade edilir.

 

Nasıl Sipariş Verebilirim?

 

     Öncelikle sitemize üye olmanız gerekiyor. Eğer üye değilseniz üye olmak için buraya tıklayın. Üyeliğiniz gerçekleştikten sonra satın almaya karar verdiğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin. Bu işlem için ilgili ürünün detay sayfasında “Sepete Ekle” butonuna tıklamanız yeterlidir. Sepetinizde bulunan ürünlerle ilgili sayfa açıldığında değişiklik yapabilirsiniz ürünü çıkartıp veya ürün adedini artırabilirsiniz. Alışverişe devam etmek için “Sepeti Güncelle” butonuna, sepetteki ürünleri sipariş vermek için “ Siparişi Ver “ butonuna tıklayabilirsiniz.  

     Alışverişi bitirmeniz halinde karşınıza çıkan sayfada fatura adresi, teslimat adresi bilgilerini doldurup alışverişinize, “Devam Et” tuşuna basıp hediye kitabınızı seçip tekrar “Devam Et” butonuna tıklayıp kredi kartı bilgilerinizi  girdikten sonra ve satış sözleşmeni okuyup ilgili kutucuğa işaret koyduktan sonra “Satın al” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Karşınıza alışveriş bilgilerinizin geldiği sayfadan  “Onayla” butonuna basarak siparişinizi tamamlayabilir veya herhangi bir nedenden dolayı vazgeçtiyseniz “İptal Et” butonuna basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Onayla butonuna tıklamanızla siparişinizin onaylandığına dair bir sayfa açılacak ve sipariş numaranız verilecektir. Siparişinizle  ilgili bir e-posta bizde kayıtlı adresinize gönderilecektir.

 

Siparişimi Ne Şekillerde Ödeyebilirim?

  

     Ödemenizi kredi kartı, banka havalesi yada posta çeki hesabımıza havale yaparak gerçekleştirebilirsiniz.

 

www.gnrkitap.com Müşterilerine 3 ayrı ödeme seçeneği sunmaktadır.

 
1. Kredi Kartı ile Online Ödeme

  

     Tüm VISA ve Mastercard Kredi Kartı Sahipleri, online olarak güvenli bir şekilde ödemeleri kredi kartıyla verebilirler. www.gnrkitap.com’da müşteri bilgileri üçüncü şahısların gözünen ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, sipariş işlemleri sırasında 128 bit, SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.

Dikkat: Siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülme olasılığı bulunmaktadır. www.gnrkitap.com, e-postlarla ilgili aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. Kredi kartı numarasının bildirilmesini gerektiren durumlarda 0216 550 62 16 numaralı telefondan Müşteri hizmetleri yetkilisi aranarak yardım alınabilir.

 

2. Banka Havalesiyle Ödeme

 

Türk Lirası Hesabımız

IBAN TR78 0006 7010 0000 0080 2541 66 nolu Yapı Kredi Bankası İstanbul / Kadıköy Bahariye Şubesi  TL hesabı - GNR Kitap Bilgisayar LTD. ŞTİ. adına

  

3. Posta Çeki ile Ödeme
 

5657931 nolu Kadıköy / İstanbul - GNR Kitap Bilgisayar LTD. ŞTİ. adına  

  

Fiyatlara KDV Dahil mi?

 

     www.gnrkitap.com’da sipariş listenizdeki bütün fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir. Fiyatları döviz cinsinden olan kitapların fiyatları, TCMB döviz alış kurundan TL’ye çevrilir. Siparişiniz sırasında size bildirilen fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

 

Fatura Bilgilerim nasıl olmalı?

 

     Fatura, alışveriş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenir. Eğer vergi numaranız varsa ve faturanızın şirketinizin adına düzenlenmesini istiyorsanız, vergi dairesi, vergi numarasını vermeniz yeterli olacaktır. Hediye gönderilmesini istediğiniz alışverişlerde  Fatura adresinizi ve Teslimat adresinizi ayrı ayrı belirtmeniz gerekmektedir.  

 

Kargo ve İade Koşulları

 

     www.gnrkitap.com Türkiye, KKTC ve diğer birçok ülke dahilinde ürün dağıtımı yapmaktadır. Türkiye'nin tüm illerine www.gnrkitap.com ürünleri hızlı kargo ile ulaştırılabilmektedir.

www.gnrkitap.com'un taşıma prosedüründeki çözüm ortağı UPS Kargo'dur. Gönderi işleminin tüm aşamaları www.gnrkitap.com markası altında yapılmayabilir. Ancak www.gnrkitap.com nihai olarak ürünlerin son kullanıcıya kusursuz şekilde ulaştırılmasından sorumludur. Dağıtım aşamasındaki sorunlarda müşteri ilk olarak Müşteri Hizmetleri'ne başvurarak ürününün teslimatını ya da bilgisini sorgulayabilir. 

     Özel durumlar dışında www.gnrkitap.com'dan satın alınan ürünler faturası ile birlikte siparişin verilmesinden itibaren Yurt içinde en geç 3 iş günü, Yurt  dışına ise en geç 10 iş günü içerisinde ulaştırılır. Okulların açıldığı haftalarda teslim sürelerinde, kitap temininden dolayı gecikmeler yaşanabilir. Amacımız en kısa sürede ürünleri sizlere ulaştırmaktır.  

     Özel durumlar kapsamına resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatilleri girer. Bu tatillerde dağıtım çözüm ortakları çalışmadığından sipariş girişi tarihine bağlı olarak sevkiyat tatil sonrasına kalabilir. Böyle durumlarda www.gnrkitap.com gerekli uyarıya ana sayfasında görünür bir bölümde yer verir. 

     Ayrıca www.gnrkitap.com'dan sipariş verilen bir ürünün stok problemi olması durumunda derhal müşteri ile irtibata geçirilerek bilgi verilir.

     Nakliye ücretleri ürün ağırlık ve hacmine göre değişmekte olup bu kargo ücreti sipariş sırasında kredi kartı bilgileri ekranında gözükmektedir. 

     Arızalanan ve garanti kapsamında olan bir ürünün tarafımıza ürün teslim tarihinden sonra 15 gün içersinde ulaştırılması halinde kargo ücreti www.gnrkitap.com tarafından karşılanacaktır. Bu tarihten sonra gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

 

GİZLİLİK İLKELERİ VE POLİTASI

 

     IP adresinizi sunucularımızdaki sorunların giderilmesi ve İnternet sitemizi yönetmek için kullanacağız. IP adresiniz, sizi ve alışveriş sepetinizi tanımak ve açık demografik bilgilerinizin toplanması için kullanılacaktır.     

     Sitemizin kayıt formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini "isim, adres, telefon, email adresi gibi", hiçbir şekilde 3.şahıslarla paylaşılmamaktadır. 

    Güvenlik Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;

 

1- 128 bit SSL Güvenlik sistemi kullanılmaktadır.

2- Müşterilerin Kredi Kartı Bilgileri sistemimizde tutulmamaktadır.
3- Sisteme giriş şifreleriniz veritabanımızda şifreli olarak durmaktadır.

 

     Bilgi Birleştirilmesi Sitemizde verdiğiniz bilgilerinizle üçüncü partilerden alınan bilgiler birleştirilmektedir. Kullanıcılarımız siteye kayıt bıraktıkları her noktada, irtibat bilgilerinin firmamız veya tarafımızca belirlenen firmalar tarafından kullanılıp kullanılamayacağını belirtebilirler. Kullanıcılarımızın bu konuda yaptıkları seçimi her zaman değiştirme hakkı vardır. İsteğine bağlı olarak kullanıcı siteye kaydını iptal ederek kendi bilgilerini veritabanımızdan silebilir. 

     Düzeltme / Yenileme Kullanıcılarımız sitemizde kayıtlı olan tüm bilgilerini dilediğinde değiştirme hakkına sahiptir.

 
Ürün Seçmediniz !
Tümünü Sil | Sipariş Ver
 
   
Anasayfa | Kitap | Hakkımızda | Müşteri Hizmetleri | İletişim |
GNR Kitap Satış sitesi içerisinde yer alan tüm metin, resim ve içeriklerin telif hakları gnrkitap.com'a aittir.
Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.
Copyright © 2015 | Tüm Hakları Saklıdır.
 
Web Tasarım , All rights reserved